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attenzione agli SMS truffa che segnalano la cessazione dei servizi Tiscali


Nelle ultime ore alcuni clienti Tiscali Mobile stanno ricevendo una comunicazione da parte del gestore che li mette in guardia dalla ricezione di SMS in cui viene segnalata la cessazione dei servizi forniti da Tiscali.

Nello specifico, il messaggio SMS riporta il seguente testo:

TISCALI: Gentile Cliente, se avessi ricevuto un SMS da E-Group sulla cessazione dei servizi Tiscali, ti informiamo che quanto indicato è privo di fondamento e autorizzazione, i nostri servizi continueranno infatti ad essere forniti regolarmente. Tiscali si tutelerà nelle sedi opportune. Per ulteriori info chiama il 130.

Più dettagliato invece il testo della mail:

Gentile Cliente, nel caso in cui nei giorni precedenti avesse ricevuto comunicazioni SMS da parte di E-Group in merito alla cessazione dei servizi Tiscali, con la presente le confermiamo che quanto indicato nei messaggi è privo di fondamento e autorizzazione. I nostri servizi continueranno ad essere forniti regolarmente senza alcuna variazione.

La informiamo che Tiscali ha provveduto prontamente a cessare qualsiasi rapporto contrattuale con E-Group e che ha adottato i necessari provvedimenti di legge nei confronti dell’autore della violazione, ivi inclusa apposita segnalazione al Garante per la protezione dei dati personali, al fine di impedire la reiterazione della condotta anche a tutela dei propri clienti.

In caso di ulteriori informazioni o chiarimenti non esiti a contattare il nostro ufficio privacy. Cordiali saluti. Servizio Clienti Tiscali.

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Di cosa si tratta? Sostanzialmente una di quelle pratiche odiose a cui purtroppo assistiamo abbastanza di frequente, con operatori concorrenti o società/distributori che lavorano per operatori concorrenti, che tentano di “rubare” qualche cliente con mezzi non propriamente leciti.

In questo caso, da quanto apprendiamo, veniva segnalata l’imminente cessazione dei servizi Tiscali e, in alcuni casi, rimodulazioni a costi triplicati rispetto a quelle reali.

Per questo motivo Tiscali ha deciso di tutelarsi nelle opportune sedi e di informare i propri clienti con i messaggi che vi abbiamo riportato.

Se siete clienti Tiscali Mobile e avete ricevuto SMS dove segnalavano l’imminente cessazione dei servizi o altro tipo di comunicazione, scrivetecelo nei commenti o allegateci uno screenshot nella nostra sezione dedicata.


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Fonte: https://www.mvnonews.com/feed/

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Updated: 28 Novembre 2019 — 20:28
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