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TIM aumenta il prezzo di alcune offerte fino a 1,99€ al mese. Ecco come scoprirlo


Per continuare a investire sulla qualità della Rete, TIM, ha deciso di adeguare alcune condizioni economiche per selezionati piani Base che non sono ad oggi più commercializzati, ma che sono ancora in uso per alcuni utenti. In questo caso ecco che a partire dal prossimo 27 febbraio 2020 arriveranno aumenti pari ad 1,99€ al mese (IVA inclusa). Chiaramente tale costo sarà applicato solo in assenza di un’offerta con minuti o GB attiva sulla linea del cliente.

TIM: aumenti fino a 1,99€ al mese. Per chi?

Il messaggio rilasciato sul proprio sito parla chiaro. TIM ha intenzione di “migliorare la propria rete” e per farlo deve investire sulla qualità della stessa. La motivazione dunque sembra plausibile con l’andamento dei lavori che stanno ammodernando la linea e ponendo le basi per il futuro del 5G. In questo caso la rimodulazione da parte dell’operatore va di pari passo con la possibilità per gli utenti che saranno colpiti da tali aumenti di avere delle offerte mirate particolarmente vantaggiose con le quali si otterranno minuti e giga sotto rete TIM senza dover affrontare l’aumento del piano Base.

In tal caso per avere la possibilità di capire quali offerte saranno riservate agli utenti che otterranno l’aumento del Piano Base, è possibile o chiamare il numero gratuito 409168 oppure visitare direttamente la sezione “Offerte per te” sull’applicazione MyTIM.

Come verranno contattati gli utenti che vedranno aumentare il proprio piano Base di 1,99€? Ecco i canali con cui l’operatore ha intenzione di comunicare gli aumenti:

  • SMS con invii effettuati a partire dal 27 gennaio 2020; 
  • IVR dedicato con la predisposizione del numero gratuito 409168
  • WEB con un’informativa pubblicata nella pagina “Per i Consumatori – comunicazioni importanti”, cliccando nella sezione mobile “News e Modifiche contrattuali”;
  • Servizio Clienti 119 i cui gli addetti alla risposta sono a disposizione per fornire tutte le informazioni di dettaglio personalizzate.

Chiaramente per chi sarà colpito dagli aumenti, TIM, permette di esercitare il Diritto di Recesso dal contratto ai sensi dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.

Qualora i clienti interessati non intendessero accettare le modifiche delle condizioni contrattuali sopra descritte, ai sensi dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, possono recedere dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il giorno antecedente la data di avvio della modifica contrattuale, comunicata nel testo SMS inviato al cliente con almeno 30 giorni di preavviso, secondo le modalità di seguito indicate. 

Per esercitare il diritto di recesso cessando la linea mobile, il Cliente potrà compilare direttamente on line il “Modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea”. In alternativa, è possibile scaricare, stampare e compilare lo stesso modulo, ed inviarlo all’indirizzo indicato nello stesso o tramite PEC all’indirizzo recesso_linee_mobili@pec.telecomitalia.it, allegando copia della documentazione richiesta, oppure recarsi presso i Negozi TIM (per trovare il Negozio TIM più vicino a te, vai su tim.it/negozi-tim) o chiamando il 119. Il suddetto modulo può aiutare il cliente a gestire la richiesta di recesso, ma è sempre possibile inviare, in alternativa, una comunicazione scritta in forma libera, che dovrà, tuttavia, contenere i medesimi dati, essendo gli stessi necessaria all’espletamento della richiesta. Si ricorda che, in caso il cliente scelga di cessare la linea mobile, perderà definitivamente il relativo numero di telefono.

Il Servizio Clienti 119 è sempre a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie sulle modalità di esercizio del diritto di recesso e per aiutare i clienti nella compilazione della relativa comunicazione.



Fonte: https://feeds.hwupgrade.it

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Updated: 28 Gennaio 2020 — 12:30
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